新零售 “心”零售
爲顧客健康提供超值商品和用心的專業服務
2021-04-25
之後(hòu)幾天我經(jīng)常通過(guò)微信和他聊天器山,扯些閑話,我喊他彭大哥,他則戲稱我爲強海門哥。好(hǎo)像朋友聊天,順便提醒他按時(shí)服藥,又紙邀請他多來測血壓。一個禮拜過(guò)後(hòu)從白,當他再次來店檢測的時(shí)體醫候血壓基本已經(jīng)降到了正常。他很開(kāi)心,對(duì廠坐)我的信任感明顯多了幾分。我跟他自近講了控制血壓的重要性,建議他規範使用抗什子凝藥和降脂藥,并且定期到醫院複查。這(zhè)次他爽快的點頭了,新民答應國(guó)慶節回衡陽做個全身檢查。國(guó)慶節之後在線(hòu)他拿著(zhe)檢查報告讓煙男我來幫他看看,其實檢查報告上寫的很清楚,讓我來幫他解讀,更多的老好是一種(zhǒng)信任。 到雪 最近他跟我說(shuō)他在鍛煉手部力量,因妹村爲他想回家過(guò)年的時(shí)候給家西習人更好(hǎo)的狀态。我鼓勵他,相信自己。他還(h店到ái)說(shuō)以後(hòu)他還(hái)要做生意,保安隻是休養,我明冷笑稱了一句彭老闆。
2021-04-26
有一種(zhǒng)幸福叫(jiào)做--被(bèi)人記住的感覺很嗎河暖
剛開(kāi)始僅僅是想檢測血壓,陪伴的阿姨說(那理shuō):“你就(jiù)順吧資便測下血糖。"李阿姨說(shuō):“我給别人紮了幾十年的針通關,唯獨怕給自己紮,怕疼。”我給李阿姨檢測時(shí),山黃陪伴的阿姨告訴我說(shuō):“丫頭,這(zh就照è)位阿姨是從中醫藥退休的護士長(cháng),給别人打針都(dōu)不近男疼的。"聽了之後(hòu),我充滿自信笑嘻嘻的對(duì道要)阿姨說(shuō):“阿姨您放心,我雖然沒(méi)有您閱曆深,但我說是,我給您測血糖也不疼的。”待我檢測好(hǎo)血糖,李阿姨湖理很是驚訝的贊道(dào):“這(zhè)丫頭紮得真的一點點都得的(dōu)不疼。”我緊接著(zhe)填寫了阿姨的基本資料,當詢業東問到名字時(shí),我印象最深:木子李,孔子的子,淑女的淑,心光森想50後(hòu)的阿姨擁有如此文藝的名字。于是,便就(j商嗎iù)檢測值進(jìn)行了分析解說(shuō)及生活指導,邀請她定期前往你唱門店進(jìn)行血壓,空腹,餐後(hòu)血糖的檢北能測。李阿姨稱贊我很細心,對(duì)工那弟作認真負責,邊說(shuō):“過(guò)幾天來測空腹熱舊血糖”。過(guò)了幾天,阿姨如期而至,-看費讀到李阿姨,我就(jiù)把她的名字寫出來了,李阿姨感到非常的驚訝,初次見面冷問(miàn)之後(hòu),竟然就(jiù森微)記住了自己的名字。經(jīng)過(guò)多次的相山接觸,得知李阿姨是幾十年的高血壓患者,血糖處于糖尿病前期,剛開(kāi)始兒文面(miàn)對(duì)自己的檢測值還(hái)是存在一定的焦慮情緒會弟,唯恐得上糖尿病,非常的不安。經(jīng)過(guò)我對(我問duì)她多次的知識宣講,告訴她糖尿病的基礎知識, 什麼(me)是空腹血糖、多請餐後(hòu)2小時(shí)血糖、糖化樹玩血紅蛋白、糖尿病前期及糖尿病的預防及生活飲食控制。還(hái)有影響血糖去西升高的其他因素,比如:情緒,睡眠質量等。聽了這(zhè)些專業知友能識之後(hòu),阿姨豁然開(kāi)朗。樹水 記得有一次接待工新李阿姨時(shí),檢測的随機血糖是是暗13.7mmol/L,她當時(shí)的情頻為緒非常激動的說(shuō):“我是不是要吃降糖藥了,得了理也糖尿病,我不想吃藥,不想終身服藥。”于是事高幾度哽咽,眼睛裡(lǐ)飽含著東雪(zhe)淚水,我立刻起(qǐ)身遞上紙巾,倒了少白杯熱水,了解了阿姨的生活情況。原來,李阿姨是獨居老畫我人,子女都(dōu)不在身邊,愛人已故。近來比較思念已故的愛人,感覺比較孤獨,森報晚上睡眠質量也比較差。阿姨情緒國雨平穩之後(hòu),拿著(zhe)手機翻出愛人和女兒的照片給我看,向(xià近那ng)我描述她愛人的優秀與英俊,女兒随父膚白貌美,兒子在太原定居,聚少離多,房村感歎命運,愛人沒(méi)能(néng)相伴到老,了解到這(zh秒但è)些情況,我就(jiù)把這(zhè)些家山記在心裡(lǐ)了,對(duì)阿姨進姐光(jìn)行安撫,開(kāi)導,叮就照囑她放松心情,經(jīng)常出來和人聊天交流,一會問個人也要好(hǎo)好(hǎo)吃飯,堅持鍛懂場煉,培養興趣愛好(hǎo)。隔三差五我就(ji藍站ù)在微信向(xiàng)阿姨問候,電話回訪,會(huì)員聯誼會(huì)雪唱,區拜會(huì),免費公益理務家發(fā)等大大小小的活動,隻要阿姨願開從意我都(dōu)邀請她來參加。久而久之,阿姨被(bèi)我的誠鐵美意感動,她的心情有了很大的調整,定期檢測的血壓,血糖值都(dōu)能(n算書éng)達标,每當檢測結果出來時(shí)議畫,我告訴她的血糖控制得非常好(hǎo),她都(dōu)會(問著huì)雙手合十的向(xiàng)我表示感謝,開(kā東光i)心得像個孩子。每次看到她的笑容時(shí)我的内心也是無比的開(kāi快照)心。而後(hòu)阿姨還(hái)能(néng)夠帶動街坊鄰居親朋好(看哥hǎo)友到門店來檢測,體驗免費公益理發(fā),見人就離西(jiù)說(shuō):“沈醫生是個好(hǎo)同志,是老百姓信賴的好國是(hǎo)醫生” “良言一句三冬暖”,在患者需要的時(shí)舞頻候,及時(shí)給予親切的問候與關懷,我相信這(zhè)份相遇做資,這(zhè)份溫暖是可以傳遞的! 湘北公司 澧縣澧陽南路店 內是慢病專員 沈傑菊
2021-04-26
2019年12月的一天,黃奶奶和我說(shuō)她經(jīng)常性牙疼紙紅,我用在慢病崗位上所學(xué)的專業知識國書,進(jìn)行相關問診,如上朋他火、蟲牙、胸悶、冠心病檢查和症狀和注意雨就事(shì)項,了解到黃奶奶有冠心病發(fā)病征兆,建議去說坐醫院檢查,家中常備速效救心丸和丹參滴又畫丸,有心慌或者胸悶時(shí)應急使用時(s鐘路hí)。 2020年3月,黃奶奶專門來店裡(lǐ)感謝我,說(s她道huō)上周晚上差點發(fā)病沒(méi電問)命了,幸虧之前聽我的叮囑家裡近少(lǐ)備了速效救心丸,及時(shí)緩解了症狀。上紙 2020年11月14日晚上,黃奶奶突發(fā)城離心肌梗塞,入院了。自己和家人都(她飛dōu)說(shuō)不太清楚用藥史、病症等;黃奶奶打電話給我,我和醫生說兒司(shuō)她這(zhè)半年來工也的詳細檢測情況、用藥史,确保治療準确性。
2021-11-03
王阿姨一封表揚信中寫道(dào話生):“小司這(zhè)種(zhǒng)對(duì)工作認真、西美負責、敬業的精神值得我表揚,也值得我學(xué)習。這(zhè)也體現答和了貴店領導層的管理能(néng)力之強,也充分說(shuō)明了一個有北到素質企業的責任與擔當。能(néng爸服)夠培養出如此優秀的員工,對(duì)每一位進(jìn)店消費的顧客都(dō國畫u)能(néng)做到盡職盡責,不嫌麻煩。再次爲小司這(z城身hè)種(zhǒng)待顧客如親人的行爲點贊!”
2021-04-26
我們門店會(huì)員中也有位藝術家深愛著(zhe)牡丹,這(zh年關è)一朵朵牡丹在她的筆下雍容華貴,萬紫千紅。這(zhè)位坐車會(huì)員阿姨名字叫(ji個訊ào)劉潤香,名如其人,溫婉如玉,她是中國(guó)老短鐘年書畫家協會(huì)會(huì)員,也是門店的慢病顧客,長(chán物水g)期在門店購藥,患有糖尿病多年。
2021-04-26
我是一個七十五歲高齡的退休老人,身體還(hái)算可以影子。兩(liǎng)年前我患上了高血壓,到益豐去買藥下訊,在此結識了健康大使馮芸霖(慢病專員馮美麗的樂舊微信名)美女。由于我的病情有很大的不穩定性,有時(shí)喝飛血壓高得吓人,我們在交談中、詢問中,她的專業、來草耐心漸漸成(chéng)爲了我的依靠。
2021-04-26
我和黃細雲姐的相識還(hái)得從2們吧014年在北橋總店說(shuō)起(qǐ):那時(shí)候公司把我調到錯北北橋總店健康生活館,從此開(kāi)始了我的慢病服務工作章又。