新零售 “心”零售

爲顧客健康提供超值商品和用心的專業服務

一顆救心丸的故事(shì)

會(huì)員故事(shì)

2021-04-26

浏覽量:

      2019年5月說那我進(jìn)入滄州迎賓大藥房連鎖有限公司南昌金沙二路土身店慢病專員崗位,服務于門店四高患者下商。 

      事東2019年10月我與73歲的老顧客黃招蓮奶奶結識,黃奶奶患海司有高血壓、冠心病,長(cháng)期服用苯磺酸氨氯地平片、波立維、倍他們男洛克、消心痛等藥物,身邊還(hái)帶著(zhe)一個患精神病的會飛孫子。一開(kāi)始黃奶奶來門店買藥就(jiù)讓我幫忙檢測一下血壓器錯,測完就(jiù)走,和我溝通很少;多次服務下來我們彼此增訊現加了了解,在每次檢測服務結束後(hòu),我會(huì)叮囑奶奶一些車現與疾病相關的日常運動、飲食、用藥注意事(sh銀科ì)項。

 

 

       2019年12月的一日書天,黃奶奶和我說(shuō)她經(jīng綠近)常性牙疼,我用在慢病崗位上所學(的低xué)的專業知識,進(jìn)了區行相關問診,如上火、蟲牙、胸悶、冠心病檢查和症狀和注意站子事(shì)項,了解到黃奶奶有冠心病發(fā)病征兆,建議海報去醫院檢查,家中常備速效救心丸和丹參滴丸,有心慌或者胸悶時(sh那照í)應急使用時(shí)。

      2020年3月,黃奶奶下到專門來店裡(lǐ)感謝我,說(shuō)上周晚上差拍站點發(fā)病沒(méi)命了,幸虧之前聽我的叮囑家裡(lǐ)備了速效救心丸務舞,及時(shí)緩解了症狀。

      2020年11月14日晚上廠車,黃奶奶突發(fā)心肌梗塞,入院也區了。自己和家人都(dōu)說(shu學話ō)不太清楚用藥史、病症等;黃奶奶打電話給我,我和醫生說制媽(shuō)她這(zhè)半年來的詳細檢測情況、用藥史,确哥聽保治療準确性。

     河師; 出院後(hòu)黃奶奶來店感謝,送來錦旗。說(shuō)咱兵農們益豐人不僅僅賣藥,更爲她管理疾病和身體,逢討花人就(jiù)說(shuō)我們好(身用hǎo)。

    &n窗靜bsp; 江西公司 南昌金沙二路店慢病專員    火開羅雲