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新零售 “心”零售
爲顧客健康提供超值商品和用心的專業服務
我生命中的保護神
會(huì)員故事(shì)
2021-04-26
我是一個七十五歲高齡的退休老人,身體還(hái)算可視刀以。兩(liǎng)年前我患上了高血壓,到益豐去買藥,在此結木年識了健康大使馮芸霖(慢病專員馮美麗的微信名)美女。由于我白員的病情有很大的不穩定性,有時(shí)血壓高得吓人,我們在交談中醫街、詢問中,她的專業、耐心漸漸成(chéng)爲了我的依靠紅男。每次我晚上發(fā)病,哪怕是深夜我都(dōu)愛公會(huì)打電話給她。她告訴我怎樣(yàng)自行街救,怎樣(yàng)用藥,最終都(dōu)化險爲夷。特别是我去深圳的幾個月裡輛河(lǐ),她每天都(dōu)有微信問候,每隔幾天都(dōu問工)會(huì)打電話詢問我:頭暈好(hǎo)些了嗎?血票相壓正常嗎?天氣受得了嗎?指導我按時(shí)服藥,心态平拍用和,不要太累,保證睡眠。她就(jiù器間)像我的孩子一樣(yàng)關心我!擔心我!
現在我的身體在她的耐心指導下越來越好(hǎo)了,我從内心感謝店吃她,現在我的心願是:馮芸霖女兒不能(néng)離我太遠海街,希望益豐領導成(chéng)上拍全。
患者 劉金桃
第一次與劉金桃阿姨相識是2019年的冬天,在化新外面(miàn)做社區活動的時(shí)候,阿姨坐了很久,等我忙完輛線了才過(guò)來測血壓,在後(hòu)面(miàn)哥訊交談中了解到阿姨最近一段時(s我計hí)間頭暈、血壓不穩定,過(g嗎得uò)敏體質,沒(méi)有服用藥物計綠,對(duì)于一個70多歲的老人來說(shuō)鐵飛,血壓也不是很高,囑咐她從生活方式幹預,并留下了電話号碼。
過(guò)2天電話回訪,阿姨下午3點應約來店答木測血壓,這(zhè)次我們聊了很久,從飲食運動到藥物,和外界因大通素對(duì)血壓的影響,包括老年人體位性低血壓的注意事是也(shì)項,和她一起(qǐ)分析頭暈的原因,并加了高通微信,建議阿姨去醫院做一個全面(mi那生àn)的檢查,給阿姨在手機上預約了湘雅醫院心血管的專家号。
每天我都(dōu)詢問阿姨的情況,提醒阿姨去醫院的時(s錯從hí)間。從醫院的檢查結果一切都(dōu)還(hái)好(hǎo),醫生給民就她開(kāi)了硝苯地平緩釋片Ⅱ(10mg)、銀杏葉片、阿托問拍伐他汀(10mg)。讓我特别印象深刻的是關低問到是誰陪她去醫院時(shí),阿姨眼淚一下子就(jiù)流了出大日來,才知道(dào)阿姨的兒子在深圳,前不久在一次羽毛球比賽的過少林(guò)程中,得了急性心梗,現在還(hái)住玩我在重症監護室,需要更換心髒。當時(shí)我給了阿姨一個擁抱,并拍拍她的肩她物膀說(shuō)到“一切都(dōu)會(費道huì)好(hǎo)起(qǐ)來的。" 後(hòu)來每天的得工微信都(dōu)會(huì)問候阿姨,也了解了阿姨山國頭暈、血壓不穩定的原因,并安撫她的情緒“隻有您身體好(hǎo),才能(néng爸南)去深圳看孩子”。這(zhè)一年來阿姨往返在深吃我圳和常德之間,常德到深圳溫差大,對(duì)阿姨的血壓也是一個挑體我戰,每天阿姨都(dōu)會(huì)測血火秒壓了發(fā)給我,我會(huì)將(jiāng)她的血壓等情況近務反饋給醫生來調整藥物劑量。深圳又刀天氣熱,血管擴張,降血壓的藥,隻能(néng)吃半片。後(用有hòu)來我們成(chéng)了無話不談的好(hǎo街空)朋友,每次來店裡(lǐ)我都(dōu)會(huì)給她個大大的靜黃擁抱,阿姨也會(huì)把她孩子的情況與我分享。
上個月團拜會(huì)我邀請阿姨參加,并和阿姨一起(qǐ)合唱了一首”時間打靶歸來“,其實阿姨是一個樂觀的人,隻是兒子的事(shì)對(duì)生用她打擊太大,現在兒子雖然沒(méi)有找到合适的心髒,但能(nén錯村g)自由活動了,阿姨血壓穩定,頭還(hái)是拍他會(huì)暈。
前幾天阿姨來店裡(lǐ),我正在整理患者資料,阿姨把耳機的另一端塞在我的耳邊,暗計一首很潮的《可可托海的牧羊人》響起(qǐ),我們還(hái)湖輛約好(hǎo)了明年團拜會(huì)的姐光時(shí)候,我們一起(qǐ)合唱這(zhè)首歌。從阿姨開(kā地對i)始唱歌起(qǐ),我發(fā)現她心情好街們(hǎo)多了,頭暈也好(hǎo)了很多,看到低間阿姨孩子般的笑容,我也特别的欣慰。
慢病工作不光是生活方式和藥物的幹預,讓患者保持愉快的心情廠南和充足的睡眠也很重要,我深知這(zhè)份工作任重而道(dào)遠,給慢病媽得患者親人般的關懷和專業指導,是我永恒理村的追求。
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湘北公司 常德甘露寺店 慢病專員 馮美麗
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